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          商洛海信中央空調銷售-安裝-咨詢電話

          來源:網絡 發布日期:2023-02-23 瀏覽次數:6290次

            陜西海信中央空調經銷代理服務商,專業提供海信商用中央空調設計、銷售、安裝、維修、技術保養等一體化專業服務,專注于陜西地區(西安市、 寶雞市、咸陽市、銅川市、渭南市、延安市、榆林市、漢中市、安康市、商洛市)海信變頻中央空調,中央空調系統,戶式中央空調,家用中央空調,商用中央空調工程設計、銷售、安裝、維修以及海信中央空調技術保養服務,以及提供陜西海信空調售后服務等專業的商用中央空調安裝相關服務。如有需要可咨詢我們,電話18161838387。我們將竭誠為您提供海信中央空調工程方案制定、報價咨詢、設計安裝等相關服務。

          商洛海信中央空調使用維護常見問題解答

            1、中央空調室外機怕淋雨嗎?

            室外機是安裝在室外的設備,不怕正常的雨淋,但是要防止匯集后的水流沖淋室外機。

            2、中央空調制冷劑多久需要補充?

            空調安裝時,銅管安裝完成都要經過嚴格的保壓檢漏試驗,如果制冷制熱效果良好則無需補充制冷劑。

            3、中央空調開機運行風口有異味吹出,為什么?

            (1)室內機風口軟接使用三防帆布,所刷的防水涂層有異味,一般運行一段時間會消失。

            (2)室內本身有異味,剛裝修的房間,當空調開啟時空氣流動加快,氣味更容易聞到。

            (3)冷凝水排水不暢,室內機接水盤長期積水變質發臭或排水管道接在排污管網異味逆流。

            (4)室內機過濾網長時間沒有清洗或換熱器灰塵污物發霉,開機運行時異味吹出。

            4、空調關機后再開機壓縮機不能立即啟動?

            為了保護壓縮機,防止頻繁啟動,空調設計有延時保護功能,一般是停機后在開啟壓縮機要3分鐘以后才會運轉。

            5、機組出現03、05警示代碼時的處理方法是什么?

            報03:請確認室外機電源是否跳閘。如果跳閘,合閘后即可以繼續使用,如果繼續報03,請聯系客戶服務熱線進行處理。

            報05:請檢查室外機電源是否有缺相、逆向情況。如果有,請把電源恢復正常。如果沒有,請聯系客戶服務熱線進行處理。

            6、線控器和無線遙控器出現“濾網”文字的原因及處理方法是什么?

            當“濾網”指示符出現在顯示屏上,或者無線接收器上的濾網指示燈(黃色)點亮時,表示過濾網已很臟,需要清洗。清洗濾網后,請按“復位”鍵。如不清洗過濾網繼續使用可直接按“復位”鍵或是長按“模式鍵”。

            7、海信中央空調的官方熱線(電話)是多少?

            海信官方客服熱線4006111111(中央空調服務轉7),可以提供咨詢、報修等服務,感謝您對海信中央空調的厚愛。

            8、請問清洗保養服務包含哪些內容?

            我們為您提供標準保養(100元/臺內機)和深度保養(500元/臺內機)兩種套餐,具體保養包含以下內容:中央空調室內機標準保養5個項目:(1)出風口清潔;(2)回風口清潔;(3)回風濾網清潔;(4)線控器清潔;(5)整機運行檢測。中央空調室內機深度保養9個項目:(1)出風口清潔 ;(2)回風口清潔 ;(3)回風濾網清潔 ;(4)線控器清潔;(5)室內機電器盒保養 ;(6)風扇和蝸殼清潔;(7)換熱器高溫蒸汽滅菌 ;(8)接水盤清潔;(9)整機運行檢測。

            9、中央空調的濾網如何自行清洗?

            普通可開式鋁合金或ABS材質回風口,可以自己動手清洗過濾網,重要提示:濾網安裝在回風口側,需要提前關閉室內機電源,做好安全防護。

            10、中央空調的濾網一般多久清洗一次?收費標準是什么?

            過濾網清洗根據使用環境不同,清洗的周期也不一致。家用空調建議制冷制熱季前清洗一次,商用或門店需要根據使用環境來確認。如需要專業清洗保養服務,可致電售后服務熱線4006111111(轉7),了解更多詳情,預約服務。收費標準:標準保養(100元/臺內機)

            11、中央空調需要定期保養嗎?多久需要保養一次?

            需要定期進行保養,建議每年保養1-2次。海信中央空調推出了標準保養與深度保養等更多保養套餐供您選擇,可致電售后服務熱線4006111111(轉7),了解更多詳情,預約服務。

            12、疫情期間中央空調可以使用嗎?會不會造成交叉感染?

            多聯機中央空調是可以放心使用的,不會交叉感染。多聯機中央空調屬于局部回風的空調系統,送風回風均在同房間內。特殊時期,同時建議:(1)經常打開外窗,采用自然通風的方式來保持室內空氣新鮮;(2)如果有新風系統,應長期開啟;(3)可以對中央空調做一次徹底的消毒保養,歡迎致電客服熱線4006111111(轉7),報名參加專項消毒保養活動。

            13、無線遙控器液晶屏無顯示是怎么回事?

            通常情況下是遙控器電池電量不足,請更換電池。如果更換新電池后還不能正常顯示,請致電售后服務熱線4006111111(轉7),專業的服務人員將登門為您解憂。

            14、線控器上顯示“運轉限制中”或“熱啟動”是怎么回事?應該怎么解決呢?

            這主要是由“運轉模式不同”或“防冷風功能”引起的: (1)不同線控器開啟的運轉模式不一致時,請將各個開機線控器的運轉模式設定一致;(2)冬季制熱剛開機時,風扇會微風運行,且有線遙控器上顯示“熱啟動”,待達到空調控制的出風溫度后,風扇會按照您設定的風量運轉;(3)長時間斷電后,需要啟用中央空調時,請提前一天通電預熱,如果不預熱開機后顯示“熱啟動”。(4)如果無法解決,請致電我司售后服務熱線4006111111(轉7),專業的服務人員將登門為您解憂

            15、中央空調的出風口百葉是否可以手動調節?

            出風口百葉的調節要根據出風口的型式來區別對待:(1)普通單層百葉、雙層百葉的送風口,可以根據需求,手動調節出風方向。(2)兩面、四面出風的天花機和帶有3D導風板的風口,是由電機驅動的,需要通過控制器進行設定,切勿手動調節,以免損壞導風電機及齒輪。

            16、長時間不用中央空調,是否可以斷電?

            多聯中央空調可以斷電;地暖中央空調冬季不能斷電(夏季可以斷電)。(1)地暖中央空調冬天不要斷電,以免設備防凍功能不能正常運行,導致嚴重故障;(2)長時間斷電后,需要啟用中央空調時,請提前一天通電預熱,如果不預熱開機后顯示“熱啟動”。

            17、中央空調使用過程中,是否可以隨時斷電?

            不可以隨時斷電。中央空調運行過程中,隨時斷電會導致空調無法按照設定程序關機,長此以往可能會引起中央空調故障。如需斷電,請先關閉所有空調,然后方可斷電。

            18、中央空調有哪些人性化保護設計?

            海信中央空調產品在使用過程中一些人性化的保護功能:(1)制熱“防冷風功能”:冬季制熱剛開機時,風扇會微風運轉,有線遙控器上顯示“熱啟動”,待達到空調控制的出風溫度后,風扇會按照您設定的風速運轉;(2)制熱“吹余熱功能”:當停止運行時,室內機風扇會繼續運轉一段時間,將室內機的余熱吹出,不浪費一點能源;(3)“水泵延時停機功能”:帶提升泵的室內機,在夏季制冷關機后,排水泵會持續運行約3分鐘,防止冷凝水接水盤積水。

            19、制冷運行關機后,為什么室內機還有聲音?

            這是水泵(延時3分鐘停止)正常運轉的聲音。夏季制冷運轉時,中央空調室內機會產生冷凝水存在接水盤處。關閉中央空調后仍有部分水未排出,冷凝水如果長期存留,有可能滋生細菌,影響人員身體健康。所以需水泵延時運轉,將冷凝水排出。

            20、中央空調除霜時有聲音,還有白霧產生,是否正常?

            一般情況下,這是正常除霜模式下的現象。中央空調在制熱運行時,翅片上會逐漸凝結一層冰霜,為了保證制熱效果,會進入特定的除霜運行模式。除霜是為了提高中央空調的制熱效率,降低能耗。除霜時,室外機會伴有水蒸汽的產生,看上去像是“白霧”,大約會持續3分鐘。

            21、夏季中央空調運行時,內機出風口會滴水或者吹出霧氣怎么辦?

            一般情況下,這是由房間濕度較大引起的。通常有以下3種處理方式:(1)請檢查房間的門窗,注意嚴密關閉,結露就會逐漸減少,甚至不再結露;(2)在剛開機時,將室內溫度設定的稍高一些,可以設定為26-27℃;(3)室內機設定較大的風速(風量)。如果您有其他顧慮,請致電售后服務熱線4006111111(轉7),專業的服務人員將登門為您解憂。

            22、房間里聽到中央空調有流水的聲音是怎么回事?

            偶爾的流水聲音,是中央空調的冷凝水在管路中流動時產生的,屬于空調正常運轉的聲音。如果您有其他顧慮,請致電售后服務熱線4006111111(轉7),專業的服務人員將登門為您解憂.

            23、家用中央空調夏季怎么設定溫度更合理?

            家用中央空調夏季開啟制冷模式時,推薦設定的溫度為26-27℃。從人體健康的角度來說,盛夏期間不宜把室內溫度降得太低,如果室內外溫差過大,忽冷忽熱,人體的汗毛孔驟張驟閉,易造成體內調節系統功能紊亂,不利于您的身體健康。

            24、中央空調達到設定溫度后,為什么室外機還在運轉?

            外機運轉是為了保證房間制冷/制熱效果。中央空調室內機在達到設定溫度后,室外機會保持低頻率運行,防止室溫產生較大的波動,此時也最節能。

            25、中央空調只檢測不維修,是否收費?

            保修期內免費,超出保修期需要收取相應的費用。如果不做維修,只做檢測,也會收取相應的(檢測)費用。http://zykt.hisense.com/

            26、中央空調超過保修期需要維修的話,怎么收費?

            超過保修期后產生的維修服務,會收取客戶一定的費用。收費會按照海信全國統一收費標準執行,服務工程師登門后會根據實際的情況向您出具收費標準,同時收費標準也可以在“海信中央空調”網站進行查詢。http://zykt.hisense.com/

            27、中央空調使用出現問題需要更換零部件,維修備件是否是原廠備件?

            通過400服務熱線報修,登門服務人員均是海信簽約培訓認定的正規服務渠道,提供的配件都是原廠配件。(1)通過撥打我司客服熱線4006111111(轉7),享受到正規授權服務商上門服務,所采用的維修配件,都可以保證是原廠配件。 (2)如果您采用市面上第三方的商家(虛假400等熱線),我們無法保證維修備件來源,您的權益也無法得到保障。

            28、保修期內,中央空調出現問題該怎么辦?

            您可以致電海信中央空調全國售后服務熱線4006111111(轉7),憑有效的保修憑證,享受咨詢和免費維修的服務。

            30、中央空調有一個地方漏了,是不是所有制冷劑都會漏光?

            一個漏點長時間泄漏,會使整個系統的制冷劑漏光。(1)中央空調的銅管路安裝不能出現漏點,所以應選擇專業的安裝隊伍和優質的銅管材進行安裝,施工完成后要通過氣密性試驗保證系統不泄露。(2)如果在使用過程中,發現空調效果變差,可能出現制冷劑泄漏的問題,請致電售后服務熱線4006111111(轉7),專業的服務人員將登門為您解憂。

            31、如何保證中央空調安裝質量?

            我們在行業內率先推出對空調“精工匠信”的規范要求,對施工質量的標準進行了充分詮釋。安裝過程中:(1)您可以核驗安裝資質,安裝隊伍均是經過我司認證授權的安裝隊伍,安裝人員都是經過嚴格培訓、認證考核的,安裝時都會佩戴《安裝上崗資格證》;(2)如果在安裝過程中有任何疑問,您可以隨時聯系商家或售后服務熱線4006111111(轉7)(全年工作時間:8:30-20:30)。

            32、中央空調能安裝在燈槽里面嗎?對使用效果有影響嗎?

            不要將中央空調安裝在燈槽里面,對使用效果影響很大。裝修燈槽會阻擋空調送風,導致冷/熱風循環不暢,減弱冷熱效果甚至造成效果很差,所以不建議安裝在燈槽里面。

            33、中央空調室外機的安裝有什么注意事項?

            中央空調室外機安裝時,提醒您注意以下4點:(1)避免大風、雨雪等惡劣天氣下室外機的安裝作業;確保安裝人員作業安全;(2)為了保證空調效果:室外機安裝位置需通風散熱良好,周邊不要有遮擋;(3)北方地區的冬季,室外機運轉會產生化霜水,需注意安裝排水管集中排水,避免影響到鄰居、路面等;(4)預留充足的空調檢修空間,便于后期對機組維護更為便捷。

            34、中央空調室內機安裝時為什么要特別預留檢修口?

            安裝時需預留檢修口是為了接線、調試、檢修、保養等工作。中央空調室內機安裝屬于隱蔽工程,空調的調試、檢修和后期維護保養非常重要,可以通過檢修口完成;也可以在電機下方設置一個加長的回風口,兼做檢修口,美觀、大氣。

            35、中央空調室內機的安裝有什么注意事項?

            中央空調室內機的安裝,需要注意4個事項(1)開工前要與裝修設計師、空調安裝工程師一同溝通確認室內機的安裝位置、管路走向;(2)中央空調安裝屬于隱蔽工程,需要預留空調檢修口和保養的空間;(3)送、回風口合理設置,避免送風和回風有遮擋和短路的情況;(4)注意裝修吊頂不要抬高管路,否則會導致空調冷凝水無法排出。

            36、中央空調出風口處的百葉材質主要有哪幾種? 我應該選哪個更適合?

            出風口材質主要有:鋁合金、ABS塑鋼、木質材料等,建議選用ABS材料。ABS材料:一種新興的樹脂材料,不會變形老化,夏季制冷不會出現結露的情況。

            37、家用中央空調的安裝材料主要包括哪些?這些材料用的都是什么品牌的?

            安裝主材包括:銅管、制冷劑、保溫材料等,建議您參照以下標準:1、銅管作為最主要的安裝材料,應選擇R410a專用無縫紫銅管( 海信戰略合作品牌:中佳、海亮等);2、制冷劑應使用正牌優質制冷劑,為系統穩定提供保障(海信戰略合作品牌:霍尼韋爾,科慕等);3、保溫材料應選擇密度及絕熱性能符合要求的橡塑發泡保溫套管,且滿足防火級別為難燃B1級(海信戰略合作品牌:福樂斯、凱門-富樂斯、杜肯等)。

            38、單管制相對于多管制多聯中央空調來說,哪個好?

            單管制多聯機中央空調更好。相對于多管制來說,單管制中央空調有以下2個優點:(1)安裝更方便,減少穿梁打孔;(2)安裝費用更節省,管材用量更少。

            39、家用中央空調能替代暖氣嗎?中央空調能不能像地暖一樣舒適呢?

            海信有替代燃氣供暖或者集中供暖的家用地暖中央空調。您可以夏天使用空調制冷,冬天使用地暖制熱。我們的家用地暖中央空調和常規地暖的效果一樣,而且相較于燃氣地暖更加節能高效.

            40、小房型也能裝家用中央空調嗎?

            完全可以。 隨著家用中央空調的普及,家用中央空調的性價比越來越高,家用中央空調產品陣容也越來越豐富,不同大小的戶型,都有對應合適的產品。

            41、我房子本身的層高就不高,裝了中央空調會加大吊頂層高嗎?

            家用中央空調多采用局部吊頂的方式,和裝修設計配合好,不會影響層高效果。

            42、中央空調的主機電源應該配置多少?220V電源好還是380V電源好?

            中央空調的性能和電源類型是沒有關系的。中央空調選220V還是選380V,要根據您家所在小區或樓盤提供的電源形式來選擇。

            43、中央空調使用壽命一般是多少年?

            家用中央空調的設計使用壽命一般是15年左右。

            中央空調的使用效果會隨著時間的增加逐漸變差,就比如汽車需要定期保養一樣,所以建議您考慮定期為中央空調做專業的清洗保養。

            您可以致電海信中央空調客服熱線4006111111(轉7),預約保養業務,通過定期保養,可以保證中央空調使用效果,也會延長您中央空調的使用壽命。

          海信簡介:

            海信成立于1969年,是中國著名的家電企業。擁有海信視像(600060)、海信家電(000921)和三電控股(6444)三家在上海、深圳、香港、東京四地的上市公司,旗下有海信(Hisense)、東芝電視(TOSHIBA TV)、gorenje、科龍(KELON)、容聲(Ronshen)、ASKO與Vidda等多個品牌。海信總部位于中國青島,業務涵蓋多媒體、家電、IT智能信息系統和現代服務業等多個領域。以彩電為核心的B2C產業,海信始終處在全球行業前列;在智慧交通、精準醫療和光通信等新動能B2B產業,海信也占據了全國乃至全球領先位置。2021年,海信系電視全渠道整體額占有率穩居中國第一。海信冰箱出口額位居中國第一,海信新風空調額占率位居中國第二。在新興的智能交通領域,海信在城市智能交通市場占有率連續多年國內第一,產品和解決方案應用于全國169個城市,海信系多聯式中央空調產品市場占有率中國第一。目前,海信擁有青島、順德、湖州、捷克、南非、墨西哥等31個工業園區和生產基地,設有青島、深圳、美國、德國等共23所研發機構,初步建立了全球協同的研發體系。員工總人數近十萬人,2021年度營收額1755億元。

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